Rücksendungen

Allgemeine Hinweise

Da sich unser Angebot an Gewerbetreibende (B2B) richtet, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht (vgl. Widerrufsrecht). In Einzelfällen akzeptieren wir die Rücknahme der Ware(n) im Neuzustand, berechnen dafür jedoch eine Aufwands- und Bearbeitungspauschale.

Alternativ können Sie die Ware(n) auch umtauschen, wobei keinerlei Gebühren entstehen. Das bedeutet, dass Sie uns die Ware(n) auf eigene Kosten und Gefahr zurücksenden und gegen andere Produkte umtauschen können.

Ablauf in Kürze

Die Warenrücksendungen müssen generell “Frei Haus” erfolgen, ansonsten behalten wir uns vor, die Annahme zu verweigern.

Bei Retouren ohne Anmeldung und RMA-Schein behalten wir uns eine unfreie Rücksendung vor.

Grundsätzliche Bedingungen

Gutschriften bei Retouren

Retourenanmeldung

Betriebsferien

Liebe Kundinnen, liebe Kunden,

vom 23.12.2024 – 06.01.2025 befinden wir uns in den Betriebsferien. Während dieser Zeit sind wir leider nicht persönlich für Sie erreichbar.

Gerne können Sie uns jedoch eine E-Mail an info@novaflair.de schreiben. Wir melden uns nach den Betriebsferien bei Ihnen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Start ins neue Jahr!

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